BADUNG (27/8/2025) –Rapat Koordinasi dan Kolaborasi antar unit organisasi yang tergabung dalam Komite Fasilitas Lalu Lintas Penumpang (FAL) bertempat di Ruang Rapat Kantor Otoritas Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Denpasar – Bali. Kegiatan ini diselenggarakan atas undangan Kepala Kantor Otoritas Bandara Udara Wilayah IV dan dikemas dalam agenda Coffee Morning yang dibuka secara resmi oleh Bapak Cecep Kurniawan selaku Kepala Kantor Otoritas Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai.
Rapat ini dihadiri oleh sejumlah pejabat dan perwakilan instansi terkait, antara lain Kepala Kantor Wilayah Bea dan Cukai Bali, Kapolresta Bandara Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Komandan Lanud I Gusti Ngurah Rai, General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Kepala Karantina Kesehatan, Hewan, dan Tumbuhan, serta operator bandara dan berbagai instansi pendukung lainnya.
Pokok pembahasan rapat difokuskan pada evaluasi pelaksanaan fasilitas lalu lintas penumpang (FAL) di Bandara Ngurah Rai, upaya peningkatan sinergi antarinstansi, pengembangan kapasitas sumber daya manusia (SDM) serta fasilitas pendukung, dan penyusunan rencana aksi jangka pendek guna mengatasi kendala yang ada.
Dalam sesi evaluasi, sejumlah permasalahan teknis yang menjadi hambatan di lapangan berhasil diidentifikasi, antara lain keterbatasan dalam sistem digitalisasi dokumen kedatangan dan keberangkatan penumpang serta barang yang masih belum optimal, lamanya waktu proses pelayanan yang dialami oleh para penumpang, serta kurangnya informasi yang memadai terkait penggunaan aplikasi All Indonesia yang berfungsi sebagai pendukung proses pemeriksaan.
Selanjutnya, dalam diskusi mengenai sinergi antarinstansi, seluruh peserta sepakat bahwa integrasi kerja yang lebih erat menjadi kunci utama untuk mempercepat proses pemeriksaan sekaligus menghindari tumpang tindih tugas yang dapat memperlambat pelayanan. Salah satu inisiatif penting yang direncanakan adalah pengembangan sistem terpadu yang menggabungkan fungsi Imigrasi, Bea dan Cukai, serta Karantina dalam satu platform layanan, guna menciptakan alur kerja yang lebih efisien dan transparan.
Selain itu, rapat juga menekankan pentingnya peningkatan kapasitas SDM melalui pelatihan dan pengembangan kompetensi agar para petugas dapat bekerja secara profesional dan adaptif terhadap teknologi baru. Peningkatan fasilitas fisik, seperti penambahan ruang pemeriksaan dan sarana pendukung lainnya, juga menjadi prioritas guna mendukung kelancaran dan kenyamanan layanan kepada penumpang.
Rapat diakhiri dengan penyusunan rencana aksi jangka pendek yang meliputi langkah-langkah perbaikan teknis dan koordinasi intensif antarinstansi. Semua pihak berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan FAL di Bandara Ngurah Rai, sebagai bagian dari upaya menjaga reputasi Bali sebagai destinasi wisata dan perdagangan internasional yang aman, tertib, dan profesional.
(Humas Imigrasi Ngurah Rai)
