BADUNG (20/10) — Pada pukul 10.00 WITA telah dilaksanakan kegiatan Kunjungan Kerja dari Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor dan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Tangerang bertempat di Ruang Tamu Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai. Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Kepala Bagian Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, Kepala Seksi Teknologi Informasi Keimigrasian, serta Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian.
Adapun pembahasan dalam kunjungan dari Kanim Kelas I Non TPI Bogor difokuskan pada koordinasi terkait fungsi kehumasan dan kesisteman. Salah satu topik utama adalah strategi pengelolaan konten media sosial, khususnya yang berkaitan dengan kegiatan pengawasan keimigrasian. Pihak Kanim Bogor ingin mengetahui apakah telah diterapkan konsep khusus dalam menyajikan informasi yang edukatif, transparan, dan menarik, namun tetap menjaga aspek keamanan data serta profesionalitas kelembagaan. Selain itu, turut dibahas pula bentuk kerja sama antara Humas Imigrasi Ngurah Rai dengan media eksternal, baik lokal, nasional, maupun internasional.
Sementara itu, kunjungan dari Kanim Kelas I Khusus Non TPI Tangerang membahas pemanfaatan teknologi informasi dan mekanisme penanganan pengaduan. Fokus utama diskusi adalah mengenai keberadaan personel khusus di bidang TI, guna menjamin kelangsungan pengelolaan sistem informasi, pemeliharaan perangkat, serta dukungan teknis secara optimal. Selain itu, dibahas pula sistem layanan pengaduan yang diterapkan saat ini, termasuk ketersediaan kanal khusus seperti sistem daring, email resmi, maupun hotline, serta mekanisme tindak lanjut dan monitoring terhadap laporan yang masuk agar dapat ditangani secara efektif dan transparan. Klarifikasi juga dilakukan terkait manajemen arsip, apakah tanggung jawab tersebut masih berada di bawah Bidang TIKKIM atau telah dialihkan ke Tata Usaha (TU), guna menghindari tumpang tindih dalam pelaksanaan tugas antar-seksi.
Pada akhir kegiatan, rombongan melanjutkan dengan peninjauan langsung ke Ruangan Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian untuk melihat secara langsung fasilitas, infrastruktur pendukung, serta proses kerja yang dijalankan dalam mendukung fungsi keimigrasian berbasis teknologi di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai.
