BADUNG (20/10) — Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai menerima kunjungan studi tiru dari Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cirebon. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka menambah informasi, wawasan, serta referensi praktik terbaik (best practices) yang dapat diadopsi dan diterapkan oleh jajaran Kantor Imigrasi Cirebon dalam peningkatan mutu pelayanan dan tata kelola kelembagaan. Kegiatan berlangsung di ruang tamu kantor dan dihadiri oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai beserta pejabat struktural, antara lain Kepala Subbagian Tata Usaha, para Kepala Bidang, dan Kepala Seksi yang membidangi fungsi teknis keimigrasian.
Tim dari Kantor Imigrasi Cirebon yang terdiri dari pejabat struktural dan pelaksana teknis secara aktif menggali informasi terkait penyelenggaraan layanan keimigrasian, strategi manajemen internal, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan fungsi pengawasan orang asing yang diterapkan di Kantor Imigrasi Ngurah Rai. Selain itu, diskusi juga mencakup tata kelola pelayanan publik, inovasi digital dalam keimigrasian, serta langkah-langkah strategis dalam menghadapi dinamika operasional di wilayah dengan arus kunjungan internasional yang tinggi seperti Bali.
Setelah sesi diskusi dan pemaparan materi, kegiatan dilanjutkan dengan peninjauan langsung ke Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian (TIKKIM). Dalam kunjungan tersebut, Tim dari Kantor Imigrasi Cirebon mendapatkan gambaran langsung mengenai tata kelola sistem informasi keimigrasian, pengelolaan perangkat teknologi, dukungan infrastruktur digital, serta sistem dokumentasi dan pelaporan berbasis elektronik. Pejabat dan staf TIKKIM juga menjelaskan mengenai mekanisme integrasi data, pemeliharaan jaringan, dan pengelolaan pengaduan masyarakat melalui platform daring yang telah diterapkan di Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kegiatan studi tiru ini berlangsung dalam suasana hangat, terbuka, dan kolaboratif. Selain menjadi ajang berbagi pengetahuan dan pengalaman antar-unit pelaksana teknis, kegiatan ini juga diharapkan dapat mempererat sinergi dan komunikasi antar kantor imigrasi di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi. Hasil kunjungan diharapkan dapat memberikan inspirasi serta mendorong Kantor Imigrasi Cirebon untuk terus mengembangkan inovasi pelayanan dan memperkuat peran strategisnya dalam penyelenggaraan fungsi keimigrasian yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan publik yang prima.
